Nurse24 | La resilienza in organizzazione sanitaria. Impatto sulla qualità dell’assistenza infermieristica.
La resilienza in un’organizzazione sanitaria rappresenta la capacità di adattarsi, resistere e riprendersi dalle difficoltà e dalle sfide che caratterizzano il contesto sanitario. Il concetto di resilienza è particolarmente rilevante nell’assistenza infermieristica, poiché il personale infermieristico affronta quotidianamente situazioni di emergenza, carichi di lavoro elevati e stress emotivo. L’assistenza infermieristica non e solo tecnica, ma anche un’arte basata sulla relazione, sull’empatia e sulla capacita di supportare i pazienti nel loro percorso di cura. Sviluppare la resilienza permette di essere non solo professionisti migliori, ma anche persone più forti e consapevoli.
Cos’è la resilienza?
La resilienza è la capacità di far fronte alle avversità, superarle e trarne insegnamenti per il futuro. Nell’ambito infermieristico, significa mantenere la stabilità emotiva, la motivazione e la professionalità nonostante le difficoltà e lo stress del lavoro quotidiano.
Resilienza organizzativa e benessere degli Infermieri.
Una struttura sanitaria resiliente si basa su una gestione efficace, su un clima lavorativo positivo e su strategie che favoriscono il benessere degli operatori. Elementi chiave della resilienza organizzativa includono:
- Leadership efficace: I leader devono promuovere una cultura del supporto e del riconoscimento del lavoro svolto dagli infermieri.
- Supporto psicologico: Programmi di sostegno emotivo e supervisione clinica aiutano gli infermieri a gestire lo stress e il burnout.
- Formazione continua: L’aggiornamento professionale permette agli infermieri di sviluppare competenze adattive e gestire meglio le criticità.
- Comunicazione efficace: Un flusso di comunicazione chiaro e trasparente riduce gli errori e migliora la collaborazione tra i team.
Impatto della resilienza sull’assistenza infermieristica.
La resilienza organizzativa ha un impatto diretto sulla qualità dell’assistenza infermieristica, influenzando diversi aspetti:
- Miglioramento della qualità dell’assistenza: Infermieri meno stressati e più motivati garantiscono cure più sicure ed efficienti.
- Riduzione del turnover e dell’assenteismo: Un ambiente lavorativo positivo riduce la fuga di professionisti e migliora la stabilità del personale.
- Aumento della soddisfazione del paziente: Infermieri resilienti e motivati instaurano un rapporto più empatico con i pazienti, migliorando l’esperienza di cura.
Strategie per sviluppare la resilienza.
- Supporto sociale: Confrontarsi con colleghi, psicologi o gruppi di supporto aiuta a elaborare le difficoltà.
- Mindfulness e tecniche di rilassamento: Meditazione, respirazione consapevole e attività fisica migliorano la gestione dello stress.
- Formazione continua e crescita personale: Acquisire nuove competenze aumenta la sicurezza e la fiducia nel proprio ruolo.
- Bilanciamento vita-lavoro: Trovare tempo per hobby e famiglia è essenziale per rigenerarsi.
- Sviluppo di una Rete di Supporto: Confrontarsi con colleghi e partecipare a gruppi di supporto.
- Autoconsapevolezza e Autocura: Riconoscere i propri limiti e chiedere aiuto quando necessario.
Resilienza nei pazienti.
Gli infermieri hanno anche un ruolo chiave nel favorire la resilienza nei pazienti, aiutandoli a:
- Accettare la malattia e affrontare la guarigione con una mentalità positiva.
- Sviluppare strategie di coping per il dolore e la sofferenza.
- Creare un ambiente di cura empatico e motivante.
Perché è importante la resilienza negli infermieri?
- Riduce il rischio di burnout e stress cronico.
- Migliora la qualità dell’assistenza ai pazienti.
- Aumenta la soddisfazione professionale e riduce il turnover del personale.
- Contribuisce a un ambiente di lavoro più sano e collaborativo.
Investire nella resilienza di un’organizzazione sanitaria non solo migliora il benessere degli infermieri, ma garantisce anche un’assistenza più efficace e sicura per i pazienti. Le istituzioni sanitarie devono adottare strategie mirate per rafforzare la resilienza organizzativa e supportare il personale infermieristico, promuovendo un ambiente di lavoro più sano e produttivo.
Bibliografia.
- “Cambiare le relazioni di cura nelle organizzazioni sanitarie. Ricerche, progetti, esperienze” a cura di Vincenzo Alastra, Micol Bronzini e Marco Ingrosso (Franco Angeli 2022);
- “Le carte per accendere la resilienza” di Letizia Espanoli ed Elena Mantesso;
- “Health Crisis Management” di Tiziano Poletti (EricksonLIVE, 2022);
- “L’organizzazione resiliente. L’esperienza dell’emergenza CoViD-19 in ambito sanitario e sociosanitario” di Annalisa Pennini e Giampaolo Armellin (Franco Angeli, 2021).
Dott. Francesco Ferroni
Infermiere dipendente dell’AOU Ospedali Riuniti delle Marche, Ancona. Dottore Magistrale in Management Pubblico dei Sistemi Socio Sanitari, Master ISTAO in Gestione e Programmazione dei Servizi Sanitari
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